一、看方案体验定制
您可以通过珊嘉官方网站看到各种各样的家具方案,体验珊嘉家具的无限功能与美感。
二、预约免费上门量房
1、网络申请,在网站导航条找到"客户服务"按钮,点击进入"在线定制"申请专题页面,仔细填写个人申请资料,点击 "申请",完成预约。网站工作人员会在4个工作日内与您联系沟通,安排上门时间,全程免费。
2、电话预约,请拨打全国服务热线:010-61258833。
三、免费量尺设计方案
网站将安排设计师预约上门量房、设计师根据量房结果设计出效果图.
四、确定方案签订合同
确定最终效果方案,签订购买合同,并交付余款.
五、产品免费配送安装,完成交易。
产品出库后,立即安排工作人员进行配送安装,并验收.   
六、售后服务启动
售后服务启动,实行投诉专人负责制。
客户报修→技术客服或工程师收到报障→通过客户关系系统产生服务派单→安排工程师分析问题→工程师分析结果适
合哪一类处理方案→安排工程师实施方案并执行→客户在服务单上签字→交回服务单→是否解决问题→是或否→是→在产
品售后管理系统进行填单解决方案。→如果是"否"→服务事件升级→分析工程师带回的问题确认故障→重新安排工程师
上门服务→解决问题录库。